מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר רבולושיין ישראל המרכז להשתלות שיער (להלן: "החברה", "אנחנו" או "האתר").
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתקנות החלות בישראל, לרבות תיקון 13 לחוק (2025).
מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע האישי שלך, ומהן הזכויות שלך.

1. איזה מידע אנו אוספים

בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• פרטי קשר בסיסיים: שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל.

• פרטי טפסי צור קשר: הודעה חופשית שתבחרו לשלוח לנו.

• פרטי טופס ייעוץ מקדים: גיל, מועד תחילת ההתקרחות, אופן ההתקרחות (מידע זה אינו נחשב "מידע רפואי" לפי החוק, אך נחשב מידע אישי).

• מידע טכני ודיגיטלי: כתובת IP, מזהי עוגיות, נתוני גלישה, נתוני שימוש באתר, בהתאם להסכמתך במדיניות העוגיות.

• תמונות: תמונות לקוחות המתפרסמות באתר רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו לצורך:

• יצירת קשר ומתן מענה לפניות.

• מתן ייעוץ ראשוני להתאמת שירותי השתלות שיער.

• ניהול רשימת דיוור ושליחת עדכונים, מבצעים, וחדשות (בכפוף להסכמה מפורשת).

• שיפור חווית המשתמש באתר, ניתוח נתוני שימוש ושיווק ממוקד.

• עמידה בדרישות החוק ואכיפת תנאי השימוש שלנו.

3. שימוש בעוגיות וכלי ניטור

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובכלים חיצוניים כגון:

• Google Analytics – לצורך ניתוח תעבורת גולשים.

• Meta/Facebook Pixel – לצורך פרסום ממוקד ברשתות החברתיות.
  שימוש בעוגיות מתבצע רק לאחר הסכמתך באמצעות הבאנר באתר, למעט עוגיות חיוניות. ניתן לנהל או לבטל את ההסכמה בכל עת דרך דפדפן האינטרנט שלך.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה משתפת מידע אישי עם צדדים שלישיים במקרים הבאים בלבד:

• ספקי שירותי CRM ודיוור אלקטרוני לניהול קשרי לקוחות ורשימות תפוצה.

• ספקי אחסון אתרים ושירותי אבטחה (כגון חברת השרתים המאובטחים שלנו).

• חברות פרסום ושיווק דיגיטלי (Google, Meta).
  כל צד שלישי מחויב לשמור על אבטחת המידע בהתאם לחוק.

5. רשימת דיוור והודעות שיווקיות

• הצטרפות לרשימת התפוצה היא וולונטרית בלבד, באמצעות סימון תיבת הסכמה מפורשת בטופס יצירת קשר.

• באפשרותך להסיר את עצמך בכל עת מרשימת הדיוור באמצעות קישור ההסרה המופיע בכל הודעה, או בפנייה ישירה אלינו.

6. שמירת מידע ואבטחתו

• האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL.

• המידע נשמר במסדי נתונים מאובטחים.

• אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע מקובלים כדי להגן על פרטיותך, אך אין ביכולתנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה לא מורשית.

7. תמונות ותכנים שיווקיים

• פרסום תמונות לקוחות באתר ובערוצים נוספים מתבצע רק לאחר קבלת אישור מפורש מהלקוח.

• לקוח רשאי בכל עת לבקש הסרה של תמונתו מהאתר, ואנו נדאג לכך בתוך פרק זמן סביר (עד 30 ימי עסקים).

8. זכויותיך לפי החוק

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות לעיין במידע שנאסף עליך.

• זכות לתקן מידע אישי שגוי.

• זכות למחוק ("להישכח") מידע אישי שנאסף, בכפוף לדרישות החוק.

• זכות להתנגד לשימוש במידע לצרכים שיווקיים.

בקשות ניתן להגיש אלינו בכתובת:
office@revolution-int.com
 ☎ 077-420-8209

9. שמירת מידע ותקופת אחסון

• מידע אישי יישמר כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף או על פי דרישות החוק.

• לאחר מכן המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

10. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה העדכנית תפורסם באתר, ותיכנס לתוקף מיד עם פרסומה.

11. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או מימוש זכויות – ניתן לפנות אלינו:

• שם החברה: רבולושיין ישראל המרכז להשתלות שיער

• דוא"ל: office@revolution-int.com

• טלפון: 077-420-8209